3月15日，珠海市以“珠澳同心联动，提升消费品质”为主题，举办“3·15”国际消费者权益日宣传暨诚信教育现场活动，珠海国际仲裁院积极响应，在主会场设立专属展台，全程为市民群众提供专业仲裁咨询服务，切实打通消费维权服务“最后一公里”，当日累计服务咨询群众100余人次，获得现场群众广泛认可。

活动现场，珠国仲展台前人流络绎不绝，工作人员秉持专业、严谨、热忱的服务态度，围绕群众最关心的消费纠纷仲裁问题展开宣讲与解答。结合当前消费领域常见的合同陷阱、小额消费争议、退费纠纷等热点难点，工作人员重点解读了仲裁制度“一裁终局、高效便捷、保密性强”的优势，详细讲解了消费纠纷仲裁的申请流程、受理范围、费用标准等内容，针对租房合同、教育培训、网络消费等场景中可能出现的“霸王条款”，结合典型案例拆解维权要点，引导群众规避消费风险，学会运用仲裁手段维护自身合法权益。

为让群众更直观地了解仲裁知识，我院精心准备了仲裁宣传手册等资料，免费向现场群众发放，内容涵盖仲裁规则、消费纠纷处理技巧、“调仲对接”机制等实用信息，帮助群众快速掌握仲裁维权的关键要点。针对部分群众提出的具体消费争议咨询，工作人员逐一耐心回应，细致分析纠纷成因，提供个性化的仲裁解决方案，切实为群众排忧解难，用专业服务传递法治温度。